חשבון הוואטסאפ נחסם או נפרץ? הכלים המשפטיים להחזרת השליטה

המציאות החדשה: וואטסאפ ככלי חיים ועבודה

כיום, אפליקציית וואטסאפ מוגדרת ככלי עבודה ואמצעי תקשורת שבלעדיו קשה מאוד לפעול. מציאות זו נכונה לא רק בישראל, אלא בעולם כולו. חשבון הוואטסאפ מהווה את אמצעי התקשורת של המשתמשים מול העולם, כולל התנהלות מול לקוחות, רשויות וגופים שונים. מעבר לתקשורת השוטפת, החשבון מכיל מידע (דאטה) רב וקריטי עבור המשתמש.

אובדן שליטה: חסימות ופריצות

משתמשים רבים עלולים למצוא את עצמם במצוקה פתאומית כאשר חשבון הוואטסאפ שלהם נחסם מסיבה כזו או אחרת. לחלופין, קיימים מצבים בהם החשבון נפרץ או שמתרחש אירוע אחר הגורם לאובדן שליטה מלא על החשבון.

מאבק משפטי מול תאגידי ענק

חשוב לדעת כי אובדן הגישה אינו סוף פסוק ויש מה לעשות בנדון. התמודדות מול ענקיות טכנולוגיה דורשת ניסיון ומומחיות. משרד עורכי הדין גיא אופיר מתמחה בניהול תביעות נגד תאגידים רב-לאומיים, לרבות החברות וואטסאפ ופייסבוק. המשרד מעורב בהליכים ובתיקים רבים מאוד של לקוחות הפונים אליו לאחר שחשבון הוואטסאפ שלהם נחסם או נפרץ.

תקדים משפטי: החזרת חשבונות חסומים לפעילות

המשרד צבר ניסיון מוכח במאבקים מסוג זה. דוגמה בולטת לכך היא ייצוגה של איילה בן גביר, שחשבון הוואטסאפ שלה נחסם. בעקבות ההליך המשפטי שנוהל, הושגו התוצאות הבאות:

• המשרד הביא בסופו של דבר לפתיחתו מחדש של חשבון הוואטסאפ.
• חברת וואטסאפ חויבה לשלם כסף, וזאת לאורך מספר החלטות שיפוטיות שהתקבלו בתיק.

מעבר למקרה זה, המשרד ייצג אנשים אחרים בשורה של הליכים משפטיים הקשורים לוואטסאפ, ורשם בהם הצלחה רבה.

כיצד עליכם לפעול?

המשרד ישמח להעניק עזרה וסיוע משפטי למשתמשים שאיבדו את הגישה לחשבונם.

משתמשים הנמצאים בסיטואציה של חסימה או פריצה לחשבון צריכים לדעת שיש להם כתובת.

ניתן ליצור קשר עם משרד עורכי הדין גיא אופיר, אשר מטפל בתיקים רבים מסוג זה.

משרד עורכי דין גיא אופיר מתמחה בליווי לקוחות בתיקי חסימות ופריצות וואטסאפ. הניסיון שלנו מול ענקיות טכנולוגיה מלמד כי למילים של עורך דין יש משקל שונה במשרדי המחלקה המשפטית של התאגיד. אנו לא מסתפקים בבקשה ל"פתיחת חשבון", אלא פועלים למיצוי זכויות הלקוח בגין הנזקים שנגרמו לו כתוצאה מהחסימה הבלתי מוצדקת.

סיכום

אם נחסמתם, איבדתם שליטה על החשבון או שפרצו לכם – אל תישארו חסרי אונים. המציאות המשפטית כיום מאפשרת לכם להחזיר לעצמכם את השליטה. השבת חשבון הווטסאפ היא לעיתים קרובות עניין של פעולה נכונה מול הגורמים הנכונים.

נמצאים במצוקה? פנו עוד היום למשרדנו כדי לבחון את המקרה שלכם ולהחזיר את החשבון לפעילות.

אין במאמר זה כדי להוות ייעוץ משפטי, והוא מיועד להעשרה בלבד. בכל מקרה ספציפי יש להיוועץ בעורך דין.