Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
עו"ד גיא אופיר - חדשות 12

תביעה ייצוגית נגד חברת סלולר, עו"ד גיא אופיר: "הכחישו במקום לקחת אחריות"

תביעה ייצוגית הוגשה על ידי עו"ד גיא אופיר נגד חברת הסלולר 019 בשמו של לקוח שניסה להתנייד לחברה אחרת, אך גילה כי קו הטלפון הסלולרי שלו חסום. בשיחה עם נציגת שירות של 019 נטען כי הקו אינו חסום, אך לאחר סיום השיחה ניתן לשמוע בהקלטה כי הנציגה מודה שהקו חסום לשימוש וכי אסור להם לומר זאת ללקוחות.

עו"ד גיא אופיר אמר ב"חדשות 12": "אנחנו הגשנו היום את התביעה הייצוגית, מהסיבה הפשוטה, שפנינו ל-019, דרשנו מהם לתקן את המדיניות הלא תקינה הזו, ולצערי הרב הם הכחישו במקום לקחת אחריות ולתקן את הדברים. אני מקווה שבית המשפט ישקול את הראיות, ישמע את ההקלטה, ויחייב את 019 לפצות את כל הצרכנים שלה".